10月30日下午,由遂宁市效能办、市政务中心、市国土资源局抽派人员组成的督查组一行对蓬溪县不动产登记“一窗受理、集成服务”改革工作进行了全面的督查。督察组一行先到政务服务中心三楼不动产登记窗口查看了窗口建设、登记流程和水电气等延伸业务开展情况,再到政务服务中心四楼会议室召开座谈会,听取了县政务服务中心和县不动产登记中心的工作汇报,并查阅了改革工作的机制建设和登记办证相关资料。
督察组对蓬溪县不动产登记“一窗受理、集成服务”改革工作充分肯定、高度赞许,评价蓬溪县不动产登记“一窗受理、集成服务”改革工作落地落实、真正一窗受理、工作亮点颇多。
一、真正一窗受理,群众省时省力
蓬溪县不动产登记实施“一窗受理、集成服务”工作后,群众办理不动产权证只需到一个窗口、取一次号,排一次队、填一张表、交一套资料、交一次费,花30分钟就能轻松搞定。办理流程简单快捷,群众在导办台完成材料预审、复印和排号,然后凭号在不动产登记综合受理窗口完成交件、纳税、缴费,不用再到其他窗口就可以办理登记,实现了真正的一窗受理。
二、无差别化接件,登记高效规范
国庆假期期间,蓬溪县不动产登记中心加班加点完成窗口改造,建成四个不动产登记综合受理窗口,每个窗口设置2个受理工位1个数据关联工位,无差别化受理所有不动产登记业务。每个综合窗口均设置了缴费POS机,群众可以在综合受理窗口完成交件、纳税、缴费,不动产、房管、税务审核均在后台完成。
三、水电气联动、服务更加便民
经多方协调,蓬溪县不动产登记“一窗受理、集成服务”改革得到政府有关部门和水电气企业支持,水、电、气、广电网络公司安排人员进驻政务服务中心,紧邻不动产登记窗口办理存量房交易后水电气过户,将不动产登记服务工作再度升级,真正做到便民。
四、邮政快递送达、群众只跑一次
邮政EMS快递安排人员进驻政务服务中心,开展快递送证业务。群众不动产登记受理后在邮寄窗口签署委托协议书,委托邮政EMS快递人员领取不动产权证书或证明后依据委托书上登记的送证地址将证书或证明快递到家,群众办理不动产登记只跑一次。
五、改革宣传到位,群众高度认同
蓬溪县不动产登记中心制作了2面形象墙,宣传“最多跑一次”改革和“敬业、高效、规范、便民”的服务理念,蓬溪县不动产登记中心工作人员本着敬业是基调,高效是目的,规范是标准,便民是宗旨,一直努力提高服务水平。另外还制作了“一窗受理、集成服务”办事流程、改革前后对比、公众号平台、不动产登记政策宣传等展架和服务指南。改革成果的全面展示,让群众真实感受到改革的巨大变化,纷纷为政府的做法点赞。
六、让数据多跑路,让群众少跑腿
在政务一体化平台还没有接入使用的情况下,不动产、房管、税务通过网络、平台相互开放端口的形式解决部门之间资料和信息的传递,完全实现数据跑路代替群众和工作人员跑腿。改革前群众办证需要在不动产、房管、税务、政务中心等部门来回跑8次,提交3套25份资料,改革后只提交1套12份资料,现在只在不动产一个窗口就可以办理,只跑一次,真正便民利民。