近日,省厅印发《关于2018年上半年“厅长信箱”来信办理情况的通报》(以下简称《通报》),对2018年上半年国土资源厅“厅长信箱”办理情况进行通报。
《通报》指出,“厅长信箱”作为“互联网+信访”主渠道和密切联系群众的桥梁,及时回应群众关切、汇集各方意见建议、宣传解答法规政策,有效化解了大量矛盾纠纷,维护了群众合法权益,牢牢把握和引领了舆情导向,巩固提升了国土资源部门公信力。2018年上半年,“厅长信箱”共接收群众来信515件次,处理有效来信459件次。截止7月20日,到期案件全部办结。各市(州)国土资源局及厅各处(室、局)、直属单位都高度重视“厅长信箱”的承办工作,落实责任,对来信反映问题认真调查处理并及时与群众沟通反馈,切实做到了“件件有落实,事事有回音”。