今年以来，按照“责任落实、逐一包案、按期办结、定期反馈”的工作要求，成都市国土资源局切实做好中央第四巡视组转交信访事项的办理工作。

一是按照“属地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”的原则，要求各单位明确包案领导和专门负责人员，确保交办信访事项依法按程序办理，做到“件件有着落、事事有回音”的工作效果；二是严格履行限时办结制，对办理信访事项设立专门台账，实行定期提醒和通报，确保按时高效办结；三是对涉及国土资源领域重大、紧急信访事项，坚持特事特办、立即处理，确保不发生大规模集访和长时间在省、市接访点滞留，不发生信访恶性事件、不发生因国土资源领域信访问题引发媒体负面炒作。

中央第四巡视组驻川期间，成都市局承办的国土资源领域信访事项59件，按期办结率达100%。办理过程中，市局先后约见上访群众40余次，召开协调会20余次，重新调查核实60余批征地补偿安置政策落实情况，协调化解8件（涉及2600余户群众）办理不动产权证的遗留问题，有力推动信访矛盾的化解，切实维护群众合法权益。